[Gast]

Guten Tag,

seit dem Update auf Author-t 5.3 funktioniert die globale Suche bei mir nicht mehr korrekt. Vielleicht noch ein Hinweis zum Update auf 5.3: Nachdem das Update der Datenbanken von Author-it 4 auf 5.3 nicht funktioniert hatte (die Leute in Neuseeland konnten das Problem auch nicht lösen) wurde Author-it auf leeren Datenbanken aufgesetzt und die Daten manuell importiert.
Zurück zur nicht funktionierenden Suche mit einem Beispiel: In einem Topic, das seit dem Import nicht mehr angerührt wurde, markiere ich ein Wort, kopiere es und schließe das Topic. Im Search Tab füge ich dieses Wort ins Suchfeld ein und starte die Suche. Author-it meldet, daß der Suchbegriff in keinem Objekt gefunden werden kann. Etwas seltsam.
Weiteres Beispiel: In den erweiterten Einstellungen möchte ich die Suche dahingehend einschränken, daß nur in einem bestimmten Buch gesucht werden soll. Wenn ich auf die Schaltfläche ... klicke, um das Buch auszuwählen, wird mir dieses in der angezeigten Struktur gar nicht angeboten, obwohl es in der Library vorhanden ist.
Ich habe die Hilfe und Release Notes für 5.3 durchgesehen, um irgendwelche Hinweise zu bekannten Problemen oder sonstige Informationen für dieses Verhalten zu finden, leider ohne Erfolg.
Was habe ich übersehen? Was mache ich falsch?
Hat jemand ähnliche Probleme mit der Suche? Kann mir jemand Hinweise geben?

Danke und viele Grüße

[Elke Grundmann]

Bitte indizieren Sie die Suche mit dem Author-it Adminstrator neu:
1) Starten Sie den Author-it Adminstrator
2) Wählen Sie Maintenance -> Re-index Search

Überprüfen Sie, ob die Suche jetzt besser klappt.

Mit freundlichen Grüßen
Elke Grundmann
_________________
Certified Author-it Consultant
Geschäftsführung
Comet Communication GmbH
Goethestrasse 17, 80336 München
Tel.: (089) 59 98 92 60
http://www.comet.de

[Gast]

Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Leider hat das nicht ganz geklappt. Ich habe die beschriebene Vorgehensweise erst auf einer Testumgebung mit einer Jet-Datenbank ausprobiert. Hier hat alles sehr gut geklappt. Danach wollte ich die Suche auf der Produktivumgebung (SQL-Datenbank) neu indizieren. Das hat nicht funktioniert. Nach ein paar Sekunden bricht die Indizierung ohne jegliche Rückmeldung ab.
Weitere Nachforschungen im Knowledge Center etc. führten leider auch zu keiner Lösung. Ich vermute, daß irgendwelche Einstellungen im Administrator nicht passen.
Nochmals danke und viele Grüße