[Steffi]

Hallo,

wir haben folgendes Problem:
Wir erhalten immer dann die folgende Fehlermeldung, wenn sich mehr als ein User in die Datenbank einloggen will:

You cannot be logged into this library because all licenses are in use. To ensure a license is always available your Author-it Administrator can allocate a permanent license for your account.

(Wir haben aber eigentlich eine Lizenz für zwei Personen in einer Datenbank?!)

Auch das mehrfache Leeren der gelockten Objekte/ User brachte keinen Erfolg. Bis vor kurzem war es möglich mit zwei Usern in der Datenbank zu arbeiten.
Über eine Lösung wären wir sehr dankbar.

Viele Grüße, Steffi

[Elke Grundmann]

Hallo Steffi,

bitte verwenden Sie verschiedene "Author-it"-Kennung für das Login.

Sollten Sie verschiedene Kennungen verwenden, empfiehlt Author-it folgendes Vorgehen:
1) Stellen Sie sicher, dass kein Anwender mehr Author-it geöffnet hat.
2) Starten Sie den Author-it Administrator und melden Sie sich als (supervisor) an
3) Setzen Sie alle Sperren zurück.
4) Beenden Sie den Administrator.

Sollte dies nicht helfen, fordern Sie bitte eine neue Lizenzdatei an.

Mit freundlichen Grüßen
Elke Grundmann
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Certified Author-it Consultant
Geschäftsführung
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